하이패스 요금 미납? 통행료 정산 오류 사례와 예방법 총정리

하이패스를 쓰는데도 요금 미납 고지서를 받은 적이 있나요?

하이패스만 달면 이런 게 신경 안 써도 되는 줄 알았는데... 하이패스를 이용하더라도 가끔씩 이런 경우가 있다고 하더라고요.

그래서 오늘은 하이패스 통행료가 정산되지 않는 여러 가지 실제 사례들과 예방법을 정리해 보았습니다.

 

1. 차량 정보가 바뀌면, 하이패스 단말기 등록 필요

하이패스 단말기 정보 변경 안내

 

중고차 구입 후 기존 하이패스 카드 계속 썼는데, 알고 보니 차량 번호가 등록된 정보랑 달라서 인식이 안 됐다고 하는 경우도 있습니다.

 

 

하이패스 카드는 ‘차량 정보’가 등록되어 있어야 정상 작동한다고 합니다.

하이패스 단말기 번호와 차량번호가 등록되어 있어야 해요.

 

2. 하이패스 단말기 전원 확인

필터 교체 후 퓨즈박스에 연결된 하이패스 전원선이 빠져서 단말기가 작동하지 않았던 사례가 있어요.

단말기 전원이 꺼져 있거나 배터리가 방전되면 아무리 카드가 멀쩡해도 통과가 안 됩니다.

 

3. 하이패스 카드 잔액 부족 or 유효기간 만료

 

선불카드는 잔액 부족, 후불카드는 한도 초과 또는 정지 상태일 수 있어요.

또, 유효기간이 지난 카드를 그대로 쓰는 경우도 은근히 많다고 합니다.

 

미리 예방하는 팁

• 카드사 앱이나 하이패스 홈페이지에서 잔액/한도 주기적 확인
• 선불카드는 ‘자동충전 설정’ 하기
• 카드 유효기간은 미리 체크

 

4. 빠른 속도로 통과하면 인식 오류

 

바쁘다 보면, 톨게이트 진입할 때 속도를 줄이지 않는 경우도 종종 있을 수 있습니다.
하이패스 차로 진입 시 시속 30km 이하로 통과하지 않으면 인식 오류가 생길 수 있어요.

 

예방법 팁

• 톨게이트 50m 전부터 서서히 속도 줄이기
• 정체 없는 한산한 시간대에도 무의식 중 과속 주의

 

5. 시스템 오류로 인해 정산이 안 되는 경우

가끔은 카드사나 톨게이트 시스템 자체의 오류인 경우도 있어요.
예를 들어,

• 카드사 정산 시스템 점검 시간대 통과
• 신설 톨게이트나 공사 구간에서 시스템 미연동

이런 경우는 정말 드물기는 하지만 있을 수도 있겠네요. 이럴 땐 고객센터에 문의하면 대부분 바로 해결된다고 합니다. 

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하이패스 요금 정산 오류, 한 번 겪고 나면 괜히 스트레스받고 시간 낭비되죠.

그러니 장거리 운전이 있다면, 보통은 기름이 얼마나 남아 있는지?부터 체크하시는데, 이제는 하이패스 단말기도 체크하는 습관을 가져야 할 것 같아요.